tautekno.id – WhatsApp Web dilaporkan mengalami gangguan teknis pada Jumat pagi, 27 Februari 2026. Ribuan pengguna mengeluhkan kegagalan saat mencoba menyinkronkan akun mereka dari ponsel ke perangkat komputer melalui laman resmi WhatsApp Web.
Berdasarkan data dari situs pemantau trafik web, DownDetector, lonjakan laporan mulai terjadi sekitar pukul 08.00 WIB. Hingga pukul 10.45 WIB, laporan gangguan masih terus bermunculan dengan puncak keluhan terjadi pada durasi tersebut. Menariknya, gangguan ini tampaknya tidak merata, melainkan menyasar segmentasi pengguna tertentu.
Banyak Dikeluhkan Pengguna iOS
Pada media sosial X menunjukkan bahwa mayoritas keluhan datang dari para pengguna iPhone. Para pengguna melaporkan kendala yang serupa, yaitu kegagalan saat proses pemindaian kode QR. Meski kamera ponsel berhasil membidik kode, proses sinkronisasi tidak berjalan sebagaimana mestinya.
Alih-alih masuk ke baris percakapan, layar komputer justru menampilkan notifikasi Unexpected error. Dalam pesan galat tersebut, sistem menyarankan pengguna untuk melakukan logout dan memulai ulang aplikasi sebelum mencoba menautkan ulang perangkat. Pesan tersebut meminta pengguna melakukan logout dan restart aplikasi sebelum mencoba menautkan kembali perangkat melalui tombol navigasi yang tersedia.
Kondisi yang Dialami Pengguna Android
Kontras dengan kendala yang dialami pengguna iOS, layanan WhatsApp Web terpantau berjalan normal bagi pengguna perangkat Android. Proses pemindaian kode QR pada ponsel Android berhasil dilakukan secara instan tanpa hambatan. Selain itu, halaman percakapan juga langsung termuat sempurna. Ini menunjukkan bahwa server WhatsApp kemungkinan besar tidak error secara total, namun mengalami gangguan pada integrasi versi iOS.
Belum Ada Pernyataan Resmi
Sayangnya, pihak Meta selaku induk perusahaan WhatsApp belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab spesifik gangguan tersebut. Belum diketahui apakah kendala ini dipicu oleh pembaruan perangkat lunak pada sistem operasi iOS atau adanya anomali pada server sinkronisasi mereka.
Bagi pengguna yang terdampak, langkah mitigasi sementara yang disarankan adalah memastikan aplikasi WhatsApp di ponsel sudah berada pada versi terbaru atau menggunakan aplikasi WhatsApp Desktop sebagai alternatif selama versi web masih mengalami kendala.
(amd)
